大学生五一住酒店遭噪音困扰
5月1日,大学生小王报料称,他和女友入住山东曲阜的白玉兰酒店时,隔壁婚房因接亲活动吵闹不停。尽管多次投诉,问题直到凌晨1点才解决。此外,机器人送房卡还送错楼层。小王提前一周订了两晚酒店,4月29日下午入住。4月30日下午发现隔壁有喜字,当天下午7点起就有人大声喧哗。晚上10点想睡觉,隔壁依旧吵闹,酒店却无人干涉。多次投诉及房卡送错情况
5月1日凌晨零点,忍无可忍的小王给前台打了两次电话投诉。前台一开始让等,称婚房凌晨1点多接亲,最后在要求下换了房间。但机器人送房卡却送至9楼,小王未接到通知,等了20分钟后穿着睡衣到前台领卡。小王希望酒店真诚道歉并赔偿损失。酒店回应与后续计划
5月1日上午,酒店前台称确实接待了因噪音投诉换房的顾客。酒店已多次提醒婚房客人保持安静,但因结婚客人可能想热闹。最后给顾客换了房间。至于房卡送错楼层,会进一步核实。酒店负责人表示因小王续住,白天在外游玩,未提前通知婚房情况。已及时联系小王,计划进一步沟通协商。转载请注明来自金属资讯网,本文标题:《五一住酒店遇隔壁婚房噪音干扰,大学生投诉后酒店这样处理!》
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